Centrum pomocy

Najpierw status, potem konkretna naprawa

TikStream ma wbudowany raport diagnostyczny. Sprawdź połączenia, wygeneruj raport i przejdź do instrukcji właściwej dla problemu.

Szybka diagnoza

Cztery rzeczy do sprawdzenia

1Wersja aplikacji

Sprawdź numer w lewym dolnym rogu i wykonaj aktualizację przed dalszym testem.

2Statusy połączeń

TikTok, RCON, bridge i overlay publiczny mają osobne kontrolki w Status / Logi.

3Test lokalny

Użyj testera eventów i overlayów. Pozwala oddzielić problem konfiguracji od transmisji.

4Raport diagnostyczny

Kliknij „Sprawdź i kopiuj raport”. Raport nie powinien zawierać haseł ani tokenów.

Brak statystyk startowych

Nie każdy pokój udostępnia liczby przy połączeniu. Liczniki mogą zacząć rosnąć dopiero od kolejnych eventów live.

Rozłączenie transmisji

Sprawdź, czy nazwa użytkownika jest zapisana i czy live nadal trwa. Aplikacja ponawia połączenie tylko po rzeczywistym błędzie.

Gift bez nazwy lub PNG

Odśwież katalog po połączeniu. Wybieraj po ID i cenie, gdy nazwa występuje więcej niż raz.

Combo wykonało kilka akcji

Sprawdź tryb combo w wyzwalaczu. Domyślnie akcja powinna czekać na koniec serii.

Serwer działa, RCON nie

Sprawdź port, hasło i gracza docelowego. Po gotowości serwera TikStream utrzymuje stałe połączenie.

Szablon nie pasuje

Porównaj silnik serwera z wymaganiem szablonu. Plugin PaperMC nie działa na czystym Forge.

Brakująca zależność moda

Raport importu wskazuje mod i wymagany zakres wersji. Paczki klienta nie zawsze zawierają komplet plików serwerowych.

RAM się nie zmienił

Zapisz wartości przy zatrzymanym serwerze. Kreator aktualizuje właściwy plik startowy rozpoznanego silnika.

Podgląd różni się od OBS

Odśwież Browser Source i sprawdź jego faktyczną szerokość oraz wysokość. URL musi pochodzić z aktywnego profilu.

Overlay się nie aktualizuje

Uruchom tester overlayów. Publiczny snapshot powinien otrzymać zmianę bez ciągłego odpytywania strony.

Brak avataru lub PNG

Sprawdź raport zasobów i publicznego overlayu. Zewnętrzne obrazy mogą wymagać ponownego pobrania.

Czarne tło

Browser Source jest przezroczysty. Kratka widoczna w aplikacji jest wyłącznie tłem podglądu.

Plan, status i data wygaśnięcia są widoczne po zalogowaniu. Klucz aktywacyjny i reflink rozwijają się dopiero po wybraniu odpowiedniej opcji.

Powtórz problem razZapisz dokładną godzinę i nie klikaj wielu testów równocześnie.
Wygeneruj diagnostykęUżyj przycisku „Sprawdź i kopiuj raport” w Status / Logi.
Dodaj kontekstPodaj wersję gry, silnik, wersję aplikacji i nazwę użytego szablonu.
Dołącz zrzutPokaż pełny komunikat oraz sekcję, w której wystąpił problem.